Übersetzungshinweise Deutsch
Generell Neue Deutsche Rechtschreibung außer bei häufig verwendeten Lehenworten aus dem Englischen, diese bitte Englisch schreiben.
z.B. Computer

Extension -> Nebenstelle
Blended -> Inbound und Outbound
3way , 3rd party -> Nachfrage
Closer -> Supervisor aber je nach context auch Nachfrage
Lead -> Adresse
Trunk -> Amtsbündel / Amtsleitung
Line -> Leitung
ZAP -> ISDN (wenn als Synonym für Zap-Channels verwendet, da diese der Europäischen Realität entspricht)  
Agent -> Agent
Session -> Sitzung

Deutsche Umlaute falls keine Tastatur zur Hand
ä ö ü ß Ä Ö Ü